Traitement et protection de vos données personnelles, conformément au RGPD.
Le responsable du traitement est Allo Repair Phone (SIRET 833 914 351 00055), éditeur d'Allo Repair Gestion. Contact : contact@allorepairphone.fr.
Données de compte (email, mot de passe chiffré, nom de la boutique, rôle) ; données de facturation (informations d'abonnement et de paiement, traitées par Stripe — les numéros de carte ne sont pas stockés) ; données métier saisies par le Client (informations sur ses propres clients, réparations, ventes, stock) ; données techniques (logs de connexion, données de sécurité anti-robot).
Pour les données métier que le Client saisit sur ses propres clients, le Client agit en tant que responsable de traitement et l'Éditeur en tant que sous-traitant, au sens du RGPD. L'Éditeur n'exploite ces données que pour fournir le service.
Fourniture et fonctionnement du service (exécution du contrat) ; facturation et gestion des abonnements (exécution du contrat, obligation légale) ; sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) ; support client (exécution du contrat).
L'Éditeur recourt aux sous-traitants ultérieurs suivants pour fournir le service : Supabase (base de données, Union européenne — Francfort) ; LWS (hébergement web et fichiers, France) ; Brevo (emails transactionnels — devis, factures, notifications —, UE / France) ; Stripe (paiements et abonnements, UE / USA encadré par clauses contractuelles types) ; Cloudflare (sécurité / protection anti-robot).
Par ailleurs, le Client peut connecter à son initiative des services tiers qu'il opère sous son propre compte et sa propre responsabilité, notamment Pennylane (facturation électronique) et les éco-organismes Ecologic et Ecosystem (Fonds Réparation QualiRépar). Ces services ne sont pas des sous-traitants de l'Éditeur : ce dernier se borne à transmettre, sur instruction du Client, les données strictement nécessaires à leur fonctionnement. Leur traitement est régi par les conditions propres à chaque fournisseur.
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées dans le respect des obligations légales, notamment comptables.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@allorepairphone.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des mots de passe, hébergement sécurisé dans l'UE, contrôle d'accès isolé par boutique, protection anti-robot.
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